Tengo el privilegio que las personas me llaman para decirme sus problemas. Antes de que la conversación entre en lugar, pregunto: quiere un consejo o solo quiere desahogarte? En la mayoría de los casos las personas van donde un especialista de la conducta (psicólogo-psiquiatra), para buscar ayuda para una situación, pero en realidad no buscan un consejo sino sólo ser escuchado para desahogar su subconsciente. Ya que tienen la respuesta al problema. Si el profesional en la materia no logra conectar con su cliente y por carecer de explicación y querer lucir comunicativo, comete el error de dar opinión en vez de callar y dejar que el cliente utilice sus habilidades.
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